Shell Bytgaranti med success

Ström från Shell

För en liten stund sedan önskade Shell att utvidga sitt affärsområde. Tanken var baserad på att Shell inte bara skulle stå för olja och bensin, men för även energi. En naturlig koppling var att utvidga erbjudandet till att inkludera prisvärd ström och med det som utgångspunkt skapades och lanserades produktkampanjen ”Ström från Shell” .

Konceptet gick ut på att nå Shells kunder i en miljö som är relevant för att de ska kunna motta budskapet samt vara i stämning för att kunna ta ett val om byte av strömleverantör.

Som en central del av strategin väljer vi en okonventionell mediekanal. FACE2FACE byggde en informationspunkt på varje Shell station i Norge, bland pumpar och petroleum. Dessa blev bemannade av promotörer i Shells kläder som erbjöd produkten genom personliga möten med kunderna.

«För att sänka kundernas tröskel för att köpa la vi till en extratjänst. Vi erbjöd de inte bara å byta leverantör, vi erbjöd de även att byta tillbaka om de inte var nöjda!»

Och detta blev det mycket kunder av. Från 0 prospects vid start nådde vi 100 000 på ett år. Inte bara det, men vid en undersökning i efterhand visade det sig att Shell blev räknat som den mest kända strömleverantören på den norska energimarknaden.

Denna historia är ett gott exempel på hur FACEFACE jobbar med försäljningssökande kommunikation. Det ligger i vår yrkesstolthet att öka våra uppdragsgivares omsättning.